타인에게 참담한 모멸감을 주는 악플이 놀이처럼 번지는 현상이나, 인터넷상의 폭력과 성희롱 등은 다 공감의 부재 때문에 생기는 일들로 여겨졌다. 그런데 정말 공감이 그렇게 좋은 쪽으로만 작용할까 하는 의문을 갖게 되었다. 과연 모든 사람들이 공감 능력을 키우고 나면 이 세상의 혐오는 사라질까? - 들어가며 中