사람들은 일반적으로 자신이 이전에 한 약속 혹은 결정, 그중에서도 특히 능동적이고 자발적인 노력을 필요로 하며 다른 사람들 앞에서 공개적으로 한 약속일 수록 여기에 부합하는 일관된 행동을 한다.- 스몰 빅을 활용해 약속을 지키도록 하는 방법은 없을까? 中