사람들은 어떤 것이 자신의 미래 행동에 영향을 미치는지 잘 모를 뿐 아니라 일이 발생한 이후에도 자신을 설득한 것이 무엇이었는지 제대로 이해하지 못한다.- 사람들이 제때 세금을 내도록 설득한 '스몰빅'은 무엇일까? 中