막연하게 상대가 원하는 선물을 추측하는 대신 그가 진정 원하는 것을 확인해 선물해주는 약간의 변화만으로 관련된 모든 사람이 행복해지는 결과를 만들 수 있다.- 완벽한 선물을 찾아내는 데 도움이 되는 '스몰 빅'은 무엇일까? 中