10 Min. Umsatzsprung | Der Marketing und Sales Podcast für die IT-Branche von Alex Rammlmair
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Umsatzsprung
156 - Produktberatung ist keine Kundenberatung
10 minutes Posted Mar 8, 2022 at 12:00 am.
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Viel über die Features eines Produktes zu wissen, ist nicht dasselbe, wie das Problem des Kunden zu verstehen.
Das wissen die meisten, daher winken viele Unternehmer ab: "Ja, unsere Unterlagen reden vor allem über Features - aber im persönlichen Gespräch, da gehen wir voll auf den Kunden ein."
Das kann sein. Fragt sich nur: "Wie willst du das überhaupt feststellen?"
Ein Ausflug in die Welt der Backrohre, Geschirrspüler und Waschmaschinen - und was wir daraus lernen können.
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