Wir kennen den, Henry Ford zugeschriebenen, Spruch: "Hätte ich meine Kunden gefragt, was sie wollen hätten sie geantwortet: Schnellere Pferde".In der Tat ist es nicht immer die beste Idee, Kunden zu fragen, wenn man bahnbrechende Innovationen sucht.Etwas ganz anderes ist jedoch, Kunden zu sagen: "Du, ich hab da so eine verrückte Idee. Ich würde gerne deine Meinung dazu hören. Hast du mal 20 Minuten Zeit?"Feedback, Verbesserungsvorschläge und Bedenken zu konkreten Produkten und Services abgeben - das können Kunden meist sehr gut.Und im Gegensatz zur landläufigen Meinung sind sie dazu nicht zu beschäftigt, desinteressiert oder verlangen dafür Entgegenkommen oder bessere Preise.Sondern sie tun es gerne. Wer's nicht glaubt, probiert es einfach mal.https://umsatzsprung.com/