"Unsere Kunden wollen nicht über Probleme reden. Oder bestehen darauf, dass sie keine haben. "Vielleicht liegt das einfach daran, dass sie tatsächlich kein Problem haben. Zumindest nicht bei Deinem Thema.Denn Probleme, die man einfach mit Geld lösen kann sind keine Probleme, sondern Kosten.Ein Podcast über echte Kundenprobleme.