사장이 알아야 하는 '영업의 정석'이란 "하나, 고객이 있는 곳에 찾아가 둘, 그들의 문제가 무엇인지 분석하고 진단하여 셋, 어떻게 문제 해결 방법을 제시할 것인가"라 할 수 있다.- 다섯 번째 정석: 영업의 정석 中