마케팅은 가치없는 물건을 비싸게 팔 수 있는 방법을 가르치는 학문이 아닙니다. 오히려 소비자에게 고가로 제품을 팔기 위해서 어떻게 하면 그에 걸맞은 가치를 제안하고 전달할 수 있는지를 배우는 학문입니다. 즉 스타벅스 텀블러를 다른 제품보다 1만원이나 더 비싼 가격에 팔기 위해서는 그만한 가치를 소비자가 느낄 수 있도록 해야 하는데, 그 방법을 알려주는 것이 마케팅입니다. - 경쟁자가 제공하지 못한 새로운 가치를 찾아야 한다 中