Nella crescita di qualsiasi attività imprenditoriale ci sono dei periodi di crisi.

Avere consapevolezza di dove ci si trova e dove si andrà, può essere strategicamente molto utile per pianificare i prossimi passi; e sopratutto per capire se cambiare qualcosa.

A prescindere dal settore dove si trova la tua attività, un possibile aiuto è dato dal modello di crescita di Greiner  

Larry Greiner nel 1994 identificò un percorso di crescita articolato su 6 fasi, intermezzate da 5 crisi che si manifestano durante la crescita di qualsiasi azienda.

Il percorso è detto curva di Greiner.

Analizzando le 500 più grandi aziende americane Greiner ha notato che la crescita di un'organizzazione consiste in lunghi (4-8) anni di sviluppo pacifico (evoluzione), intervallati da brevi crisi (rivoluzioni). La parola "rivoluzione" è stata usata deliberatamente. Durante la crisi, l'imprenditore deve rielaborare nuove pratiche organizzative che diventeranno la base per la gestione del successivo periodo di crescita evolutiva. 

Prendiamo un grafico cartesiano con ascisse e ordinate, in cui l'asse orizzontale è il tempo e l'asse verticale è la dimensione dell'azienda.

Man mano che l' organizzazione cresce sorgono problemi e si possono trovare vari modi per risolverli. 

Il primo stadio di crescita è quello attraverso la creatività dove i fondatori costruiscono l'organizzazione, che inizialmente è piccola; le persone indossano molti cappelli (ovvero svolgono molte mansioni diverse tra loro) e la comunicazione è spontanea e informale.

Questa è la fase 1: Creatività. Tutti fanno tutto e sanno anche tutto, ci sono molte discussioni e informazioni reciproche. Però appena c'è una discreta crescita si instaura un sovraccarico di persone coinvolte.

E questo porta alla prima crisi, detta di Leadership, dove c'è necessità di una rivoluzione con una gestione più professionale.

Una volta superata attraverso l'assunzione di supervisori, che gestiscono le funzioni chiave, l'organizzazione continuerà a crescere sviluppando nuovi prodotti o servizi. Però il controllo dell'esecuzione è ancora centralizzato.

Questa è la fase 2: Crescita attraverso la direzione. Ad un certo punto però la crescita è talmente grande che ogni componente della direzione necessità autonomia, perché i decisori sono sovraccarichi a causa della necessità di controllo e della mancanza di autogestione; in questa fase l'ufficio dell'azienda è tipicamente composto da circa 7 persone.

C'è una crisi relativa all'autonomia.

Questa viene superata attraverso il processo di delega, che è la fase 3. In cui i compiti sono indicati dai supervisori nella loro interezza (compito, responsabilità e competenza) e svolti da altri. Iniziano quindi a crearsi dei dipartimenti con una vita propria; il che porta inevitabilmente porta a problemi di coordinamento. In questa fase l'ufficio dell'azienda è tipicamente composto da circa 15-20 persone.

I manager di medio livello potrebbero non avere competenze chiave completamente sviluppate per prendere le redini in modo efficace ed alcuni potrebbe caratterialmente non essere in grado di delegare.

Tramite il modello Greiner puoi sapere dove si trova la tua azienda e dove probabilmente andrai.

A questo punto la domanda che ti faccio è:"dove ti trovi? In che fase sei?".

Rispondendo a questa domanda potrai scoprire le sfide che ti aspettano.

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