Neste episódio, Ricardo reflete sobre nosso desejo de controle e como a falta de controle pode criar todo tipo de ameaças psicológicas que podem culminar em maus resultados para o projeto, para a organização e para você. Ricardo também fala sobre mecanismos de aceitação, reação, adaptação e aprendizado que você deve implementar para ser eficaz e gerar resultados positivos em um ambiente em que você não tem controle.