Hoy aprendemos con Ilaria Carboni, Head of Marketing en Oct8ne, plataforma de chat que permite al equipo de atención al cliente dar un servicio excepcional, e incluso replicar experiencias muy similares a las de un punto de venta físico.

Hablamos sobre su recorrido profesional y de cómo desempeña su labor en Oct8ne, una empresa que ha pasado de ser un chat con visor a una suite de productos que ofrece más posibilidades de las que ellos mismos son capaces de explicar.

Una anécdota es que son los propios clientes quienes a veces les cuentan casos de uso creativos que ni ellos mismos imaginaron en su concepción del producto. ¡Muy loco todo! 🔥

Un gustazo de charla con alguien que se nota apasionada de su trabajo, y sobre un producto apasionante y Made in Spain... ¿o no?  Te lo contamos en el podcast 😏

Enlaces de temas tratados en el Podcast:

• Enlace a Linkedin:https://www.linkedin.com/in/icarboni/
• Enlace al Webinar con el caso de uso con Loreal https://www.youtube.com/watch?v=3jG7I_DadB8
• La serie que nos recomienda Ilaria: https://www.netflix.com/es/title/81022683