- แคร์คนอื่นมากไป แก้ยังไงดี- ยิ่งแคร์คนอื่นถูกวิธี ยิ่งฝึก design thinking ได้ดีขึ้น- 3 ข้อแนะนำในการฝึกกระบวนการคิดเชิงออกแบบให้มีประสิทธิภาพโดย Tom Kelly เจ้าพ่อ design thinking แห่ง IDEO