Creatività, originalità e iniziativa sono le parole chiave di questa puntata: analizzeremo attraverso un excursus storico e un’analisi psicologica, come queste competenze siano diventate sempre più rilevanti nell’ambiente lavorativo. E ne discuteremo con Linda Covino, Customer Marketing & Applied Design Manager in Deloitte Digital, che, viste le competenze maturate nel campo del Service Design e della Customer Experience, ci offrirà un focus interessante su queste skills.