Dans cet épisode je vais en terre inconnue. Je rencontre une fonction qui m'est inconnue, celle de Médiateur. 

D'où vient la fonction de Médiateur ? 

Qu'est-ce que la médiation apporte à la fonction RH ? 

Comment un DRH peut utiliser le médiateur pour trouver de nouvelles solutions ? 

Vous apprendrez tout sur ce métier et comment il peut être utilisé par la fonction RH. 

La médiation est une vraie solution complémentaire à disposition du DRH. Je ne l'ai jamais utilisé en tant que DRH et je vois désormais différemment cette opportunité.