ปี 2020 Microsoft ประกาศปิดหน้าร้านกว่า 80 แห่งทั่วโลก, H&M ยุบสาขา 250 แห่งทั่วโลก ในขณะเดียวกันย้อนกลับไป 3 ปี Amazon ตัดสินใจเปิดร้านหนังสือจริงๆ ของตัวเอง แล้วการมีหน้าร้านยังจำเป็นอยู่ไหม หรือควร go online อย่างเดียวไปเลยดีกว่า มาร่วมเดินทางไปกับ ep นี้ครับ