ในโลกที่การแข่งขันสูง โอกาสที่จะทำอะไรต่างกับคนอื่นนั้นมันไม่ง่าย ในขณะเดียวกันเราต้องหมั่นสร้างลูกค้าประจำที่พร้อมจะแนะนำคนอื่นต่อในสินค้าและบริการของเรา และบางครั้ง Service Mind อาจเป็นทางรอด