今回はサービスサイエンスをもとに顧客満足について解説してみました。

▼顧客はサービスを買っている
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・期待を把握できれば売れる？
・過度な営業トークがダメな理由
・顧客を満足させるために抑えるべきポイント

Twitter: @naoya_okawa

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