미래를 대처하기 위해 준비하고 수행해야 할 매뉴얼을 만들어 가는 과정. 논리적/전략적 사고를 통해 미래에 일어날 수 있는 상황들을 여러 가지 시나리오로 풀어놓고 각각의 시나리오에 대한 대응책을 미리 마련한 다음, 그 가운데 특정한 시나리오가 현실화되었을 때 준비된 대응책을 실행하는 전략경영기법이자 위기관리 도구.칼럼기고, 광고문의 [email protected]