Il n’a jamais été aussi simple de créer une boutique en ligne. Il n’a jamais été aussi compliqué de sortir du lot et devenir rentable.

8 secondes, c’est le temps d’attention moyen d’un visiteur sur un site  internet.

Pas suffisant pour en faire un client de votre boutique... encore moins un client fidèle.

Dans ce podcast, j’essaye donc de percer les mystères d’une boutique e-commerce efficace et rentable, pour aider les passionnés qui construisent les marques de demain. Je rencontre des experts dans leur domaine, j’analyse des marques et des stratégies pour vous livrer les dessous d’une boutique e-commerce performante.

Alors que de nombreuses marques concentrent leurs efforts sur l'acquisition et la phase d’achat. Beaucoup oublient une phase cruciale : le post-achat. Livraison, communication avec le client, colis, avis, retours... cette phase détermine l'image que se fera le client de votre marque. Tout spécialement dans un univers concurrentiel intense. Je reçois donc Charlotte Talon, responsable marketing et communication chez parcelLab, pour évoquer comment mettre en place une stratégie post-achat efficace et rentable. 

👉 parcelLab pour retrouver les études (très complètes) sur le post-achat et l'OXM .

📩 La newsletter 08 secondes e-commerce pour creuser les sujets liés au e-commerce et au marketing ! 

🔵 N'hésitez pas à me contacter sur Linkedin et me parler de vos problématiques e-commerce !