페스팅거는 사람이 자기 신념과 반대되는 진실을 대면하게 되면, 진실을 거부하고 자기합리화를 한다는 '인지부조화 이론'을 주장했습니다. 하지만 사람은 태어나서 죽을 때까지 ‘모순’, ‘인지 부조화’를 통해 끊임없이 자기의 지적 능력을 발전시킵니다. 그러니 ‘인지 부조화’는 특별히 새삼스러운 것이 아니며 더욱이 나쁜 것은 절대로 아닙니다. 다만 그것을 해결하기 위해 ‘자기 합리화’를 사용하는 것이 문제인 것입니다.