사전에 작은 부분에 대해 '예스'라고 말하는 행동, 'Small Yes'를 통해 한 영역의 개념이 활성화되면, 나중에 단점이 보이더라도 행동을 바꾸기가 쉽지 않습니다. 사람은 자기 일관성이 깨지는 것을 매우 싫어해서, 대체로 일관성을 유지하는 방향으로 행동하게 되죠. 그래서 사전에 뱉은 '예스'가 끝까지 이어지는 겁니다.- 작은 승낙이 큰 승낙 된다 中