관심과 코칭, 코디네이션을 제공하면 당신은 더 이상 펭귄으로 비치지 않는다. 완전히 다른 플레이어로 부각되는 것이다. 고객은 당신을 그들의 삶에 매우 특별한 의미를 안겨주는 소중한 존재로 볼 것이다. 당신과 평생 지속되는 관계를 맺고 싶어할 것이다.- 대부분의 펭귄은 제공하지 못하는 세 가지 혜택 中