모든 성공의 결정적 해답은 대중에게 있다... 지금의 제품 개발은 소비자가 원하는 것에서 한 단계 발전한 것을 찾는 것이다. 소비자가 안 먹어본 것을 창조하는 일은 일종의 발명이다. 먹는 상품에서 발명품은 통하지 않는다.- 디테일한 차이에 목숨을 걸어라 中