알지 못하면 그저 이해할 수 없다는 이유로 타인을 비인간화하고 평가절하하기 쉽다. 우리는 악하다는 꼬리표를 붙여놓은 존재를 이해하려 노력할 수 있고, 또 그래야만 한다... 내가 가장 후회하는 행동 하나로 세상이 나를 평가하기를 바라는 사람은 아무도 없을 것이다. 하지만 우리는 매일 타인에게 이런 일을 하고 있다. - 서문 中