이제는 다르게 마케팅을 할 때가 되었다. 앞으로 나아가고, 우리가 원하는 변화를 일으키고, 소중히 여기는 사람들을 섬길 때가 되었다. 사실 마케팅에 대한 거의 모든 질문에 대한 답은 하나로 통한다. 바로 "누구를 도울 것인가?"에서 시작하는 것이다.- 작가 노트 中